Politica de privacidad

Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de sunapp.pe, la aplicación y los servicios relacionados. SunApp procura tratar los datos con transparencia, propósito definido y medidas razonables de seguridad.

SunApp es una plataforma tecnológica independiente y no pertenece, representa ni está afiliada a SUNAT. Las referencias a SUNAT identifican servicios o procesos que el usuario solicita gestionar; no implican relación institucional.

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para administrar la cuenta.

Cuando el usuario registra empresas o conecta servicios externos, podemos procesar RUC, razón social, documentos, comprobantes, consultas, credenciales o tokens necesarios para ejecutar una función autorizada. El usuario debe contar con autorización suficiente para tratar esa información.

También podemos recopilar información técnica y operativa, como dirección IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso, eventos de seguridad, errores y acciones realizadas dentro de la plataforma.

Usamos la información para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, ejecutar las funciones solicitadas, organizar empresas, procesar consultas y descargas, brindar soporte y comunicar cambios relevantes del servicio.

También podemos utilizarla para mantener la seguridad, detectar abusos, prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes, mejorar la experiencia, generar métricas agregadas y cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.

No vendemos datos personales. No utilizamos la información para fines incompatibles con el servicio sin informar previamente al usuario cuando corresponda.

Algunas funciones dependen de SUNAT, proveedores de autenticación, almacenamiento, correo, infraestructura, analítica u otros servicios externos. Compartimos únicamente la información necesaria para prestar la función solicitada o cumplir una obligación aplicable.

Los proveedores que participan en la operación deben tratar la información según sus propios términos y medidas de seguridad. SunApp no controla las políticas de terceros ni responde por cambios o interrupciones originados exclusivamente en ellos.

Podemos enviar comunicaciones operativas, de seguridad y relacionadas con la cuenta. Las comunicaciones comerciales podrán gestionarse conforme a las opciones disponibles y la normativa aplicable.

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún servicio conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Las credenciales de servicios externos deben ser entregadas únicamente por usuarios autorizados. El usuario debe mantenerlas bajo reserva, evitar compartir su cuenta y avisar de inmediato a contacto@sunapp.pe si sospecha de un acceso no autorizado.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de seguridad, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o hacer valer acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o bloquearla según corresponda.

La eliminación de una cuenta no necesariamente elimina registros que debamos conservar por obligación legal, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.

Cuando resulte aplicable, el titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación o oposición al tratamiento de sus datos, además de otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para solicitarlo, escribe a contacto@sunapp.pe indicando tu identidad y el pedido concreto.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad y proteger la cuenta. Responderemos dentro de los plazos aplicables y explicaremos cualquier limitación legal o técnica que impida atender completamente una solicitud.

SunApp está dirigido a usuarios con capacidad legal para contratar y utilizar el servicio. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores de edad sin la autorización que corresponda.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.