Términos y condiciones

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar SunApp, el usuario acepta estos términos y condiciones, la Política de privacidad y las reglas específicas que se informen en cada módulo.

Si actúas en representación de una empresa, declaras que tienes facultades suficientes para aceptar estos términos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio.

SunApp es una plataforma tecnológica independiente que ofrece herramientas para organizar y agilizar determinados procesos operativos y tributarios. SunApp no es una entidad pública, no es SUNAT, no actúa en su nombre y no reemplaza sus canales oficiales.

Las referencias a SUNAT, sus servicios o documentos se utilizan para describir funciones de integración o apoyo. El usuario debe realizar ante los canales oficiales cualquier trámite, presentación u obligación que así lo requiera.

El usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para administrar la cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

No debes compartir credenciales, permitir accesos no autorizados, crear cuentas con identidad falsa ni utilizar la cuenta de otra persona. Debes avisar inmediatamente a contacto@sunapp.pe si detectas un acceso o actividad sospechosa.

SunApp puede solicitar verificaciones razonables de identidad, limitar accesos o suspender temporalmente una cuenta cuando sea necesario para proteger al usuario, al servicio o a terceros.

Debes utilizar SunApp únicamente para fines lícitos, con información propia o debidamente autorizada, respetando la normativa aplicable, los derechos de terceros y las reglas de los servicios externos conectados.

Está prohibido utilizar SunApp para acceder sin autorización a información, interferir, deteriorar, saturar, alterar o vulnerar sistemas de SUNAT o de terceros; introducir código malicioso; evadir controles; realizar ingeniería inversa; automatizar usos no autorizados; o afectar la disponibilidad y seguridad del servicio.

SunApp puede bloquear, limitar o cancelar el acceso ante indicios razonables de fraude, abuso, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.

El usuario conserva la responsabilidad sobre la exactitud, legalidad y actualización de la información que ingresa, conecta, consulta, descarga o comparte mediante SunApp.

Al utilizar una función sobre una empresa, documento o cuenta externa, declaras que cuentas con las autorizaciones necesarias y que el uso solicitado no vulnera derechos de terceros ni obligaciones de confidencialidad.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. SunApp no adquiere la propiedad de la información del usuario por el solo hecho de prestar el servicio.

Los precios, impuestos, cantidad de créditos, vigencia, alcance y condiciones de cada plan se mostrarán antes de su contratación. El usuario debe revisar esa información antes de solicitar la activación.

Los créditos representan una unidad de uso dentro de SunApp; no son dinero, valores negociables ni saldo transferible, salvo que se indique expresamente lo contrario. Su consumo depende de la función ejecutada y de las condiciones informadas para el plan.

Una vez solicitado un plan, la activación, cambios, renovaciones, cancelaciones o solicitudes de devolución se atenderán conforme a las condiciones comunicadas y a la normativa aplicable. El usuario debe conservar sus comprobantes y comunicaciones de contratación.

SunApp procura ofrecer un servicio estable y seguro, pero no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia de errores. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, internet, proveedores, autenticación, servicios de terceros o cambios en plataformas externas.

SunApp puede modificar, suspender o retirar funciones cuando sea necesario por seguridad, mantenimiento, cambios regulatorios, dependencia de terceros o evolución del producto. Procuraremos comunicar cambios relevantes cuando sea razonablemente posible.

La plataforma, marca, código, diseño, textos, interfaces, documentación y demás elementos de SunApp pertenecen a sus titulares y están protegidos por las normas aplicables. Estos términos no transfieren derechos de propiedad intelectual al usuario.

El usuario recibe una autorización limitada, personal, no exclusiva y revocable para utilizar SunApp durante la vigencia de su acceso, únicamente conforme a estos términos.

SunApp ofrece herramientas de apoyo y no brinda asesoría legal, contable, tributaria ni garantía de resultado. El usuario debe revisar la información, validar documentos, confirmar obligaciones y tomar sus propias decisiones antes de actuar o presentar información ante una autoridad.

En la medida permitida por la legislación aplicable, SunApp no será responsable por daños o pérdidas derivados de información incorrecta del usuario, decisiones tomadas sin verificación, uso indebido, accesos no autorizados por falta de cuidado del usuario, incumplimientos del usuario ni fallas o cambios de servicios externos.

Nada de estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar orientación sobre su cuenta escribiendo a contacto@sunapp.pe. SunApp puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimiento legal o imposibilidad de continuar un servicio externo esencial.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página y la fecha de actualización será visible para el usuario.

Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier consulta o desacuerdo antes de iniciar otras acciones, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al usuario.

Para consultas, solicitudes o reportes relacionados con estos términos, escribe a contacto@sunapp.pe.